1. Responsable du traitement

varentiosa est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• Adresse : 118 Rue d'Austerlitz, 69004 Lyon, France
• Téléphone : +33 2 98 46 27 38
• Email : info@varentiosa.sbs

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle et personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre entreprise ou projet de startup

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite et historique de navigation
• Données de localisation approximative

Données financières

• Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Historique des transactions
• Données bancaires pour les remboursements éventuels

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants, et uniquement pour ces raisons :

Nous analysons certaines données pour mieux comprendre comment nos participants interagissent avec nos programmes. Cela nous aide à adapter notre approche pédagogique, mais nous n'utilisons jamais ces informations à des fins commerciales agressives.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner nos services :

• Hébergement web : nos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne
• Paiement en ligne : traité par des prestataires certifiés conformes aux normes bancaires européennes
• Communication : plateforme d'envoi d'emails conforme au RGPD
• Outils pédagogiques : plateformes d'apprentissage en ligne hébergées en Europe

Obligations légales

Dans certains cas, nous devons communiquer vos données aux autorités compétentes. Par exemple, si une procédure judiciaire l'exige ou pour respecter les obligations fiscales françaises.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@varentiosa.sbs avec :

• Votre nom complet et adresse email
• Une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
• Une description précise de votre demande

Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Si votre requête est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois - nous vous préviendrons dans ce cas.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Accès restreint aux données via authentification multi-facteurs
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Politique stricte de gestion des accès aux données personnelles
• Procédures documentées pour réagir rapidement en cas d'incident
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. Si nous détectons une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union européenne. Si exceptionnellement nous devions transférer des données hors UE, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne
• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par l'UE)
• Ou que votre consentement explicite a été obtenu

9. Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous communiquer des informations personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, nous les supprimerons immédiatement.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction avec nous
• Données de navigation : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.